Chargé de missions marketing : CRM & génération de leads F/H - H/F
L'entreprise
PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000 utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.
En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses collaborateurs.trices. Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.
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Le poste
En tant que Chargé de missions marketing : CRM & génération de leads F/H, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception et l'optimisation de notre stratégie marketing, ainsi que dans la gestion de notre CRM. Votre mission principale consistera à dynamiser la croissance de notre base clients et prospects, tout en assurant une gestion rigoureuse des données. En collaboration étroite avec les équipes de vente, marketing et produit, vous contribuerez à l'atteinte de nos objectifs commerciaux.
Vos missions seront les suivantes :
Growth marketing :
- Développer et exécuter des stratégies de growth marketing pour augmenter l'acquisition, l'engagement et la rétention des clients.
- Analyser les performances du site web, des campagnes marketing et identifier les opportunités d'amélioration en continue.
- Collaborer avec les équipes internes (vente, produit et design) pour créer et mettre en œuvre des campagnes intégrées
- Utiliser des outils d'analyse et de reporting pour mesurer l'efficacité des stratégies de croissance.
- Créer des campagnes d’acquisition en réalisant des tests A/B et autres expériences pour optimiser les canaux de marketing digital.
- Surveiller les tendances du marché et les actions de la concurrence pour ajuster les stratégies en conséquence.
- Surveiller et rapporter les KPIs de croissance (site web, campagne, SEO, SEA, posts RS…)
Administration de CRM :
- Gérer et optimiser notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Assurer l'intégrité des données dans le CRM et effectuer des mises à jour régulières.
- Former les membres de l'équipe sur l'utilisation du CRM et fournir un support technique.
- Développer et mettre en œuvre des workflows et des automatisations pour améliorer l'efficacité des processus internes.
- Créer et analyser des rapports CRM pour fournir des insights sur les performances et les tendances des clients.
- Collaborer avec les équipes de vente et de support client pour garantir une utilisation optimale du CRM.
- Suivre et améliorer les liens Hubspot / SUGARCRM
Pourquoi rejoindre IRIUM SOFTWARE ?
- Parcours d’intégration personnalisé
- Environnement de travail convivial et Happiness officer
- Possibilité de télétravail – 2 jours semaine
- Équilibre vie pro / vie perso
- Diversité des types de clients (TPE/PME)
Processus de recrutement : Si la candidature est retenue, un premier échange téléphonique avec un membre du service RH est réalisé sous 10 jours. Si nous nous projetons ensemble, un entretien avec le directeur du service et/ou votre futur.e manager est planifié puis un entretien de clôture avec un membre du service RH. Et quelle qu’en soit l’issue, nous prenons le temps de vous faire un retour.
Nous attachons un soin tout particulier dans le recrutement de nos futurs collaborateurs.trices et dans la réussite de leur intégration. Prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Envoyez-nous votre candidature !
Profil recherché
Vous savez faire preuve à la fois de rigueur pour la gestion du CRM et des données ainsi que de créativité dans vos missions de growth marketing. Curieux.se et doté.e d'un esprit critique, vous faites preuve de proactivité et collaborez efficacement en équipe, des atouts essentiels pour réussir dans vos missions.
Connaissances requises :
- Connaissance des outils de marketing digital (SEO, SEA, SMA, webconversion, marketing automation)
- Expertise technique dans la gestion de CRM
- Connaissance des outils d’analyse et de reporting
Connaissances appréciées :
- Connaissance en gestion de projet
- Une expérience dans le domaine commercial serait un atout supplémentaire
Compétences recherchées
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile